Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Nødnummeroperatør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og rolig Nødnummeroperatør som kan håndtere nødsamtaler effektivt og koordinere responsen fra relevante nødetater. Som Nødnummeroperatør vil du være en viktig del av beredskapstjenesten, og du vil spille en avgjørende rolle i å sikre at hjelp når frem til de som trenger det raskt og effektivt. Du vil motta og vurdere nødanrop, gi instruksjoner til innringere, og koordinere med politi, brannvesen og ambulansepersonell. Stillingen krever utmerket kommunikasjonsevne, evne til å holde hodet kaldt under press, og en sterk forståelse av prosedyrer for nødhjelp. Du vil jobbe i et team av dedikerte fagfolk som alle har som mål å redde liv og beskytte samfunnet. Arbeidet kan være krevende, men også svært givende, da du vil ha en direkte innvirkning på folks liv i kritiske situasjoner. Vi søker en person med sterk etisk sans, evne til å ta raske beslutninger, og som er komfortabel med å bruke teknologi for å spore og koordinere nødhjelp.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og vurdere nødanrop fra publikum.
- Gi klare og presise instruksjoner til innringere.
- Koordinere med politi, brannvesen og ambulansepersonell.
- Opprettholde nøyaktige opptegnelser av alle samtaler og hendelser.
- Bruke teknologi for å spore og koordinere nødhjelp.
- Håndtere stressende situasjoner med ro og profesjonalitet.
- Sikre at alle prosedyrer for nødhjelp følges.
- Gi støtte og veiledning til innringere i krisesituasjoner.
Krav
Text copied to clipboard!- Sterk kommunikasjonsevne, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å holde hodet kaldt under press.
- Erfaring med eller evne til å lære bruk av kommunikasjonsteknologi.
- Sterk etisk sans og evne til å ta raske beslutninger.
- Evne til å jobbe i skift, inkludert netter og helger.
- Gode ferdigheter i problemløsning.
- Erfaring fra lignende roller er en fordel.
- Evne til å jobbe godt i et team.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på en gang du måtte ta en rask beslutning?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Hva motiverer deg til å jobbe som Nødnummeroperatør?
- Hvordan håndterer du konflikter i et team?